贵州职业学校教你怎样才能成为一名酒店管理员

  我们无论是从事哪个行业，都还是想将这个工作做到最好，那么成为一个合格的酒店管理工作人员需要怎么样做呢？今天贵阳职业学校就来告诉你。

首先我们要想成为一个好的酒店管理员工作者，就应该先要了解这个专业以后主要是从事什么工作？本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒 店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。

1、提高创意思维

  根据心理研究专家Annie Murphy Paul的研究，当一个人突破标准工作周期（9点到5点）时，能够释放更多的创意思维。在“时代”杂志中，她解释了僵硬单调的日程会阻碍灵活开放的思想。简而言之，工作时间更多样化的人们，更容易培养有别于传统的思维模式。

2、面对客人投诉时的做法： 

作为一名酒店管理工作人员，我们当然会遇到各种客人这是无法避免的。当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

   奢侈旅游业正引领全球潮流，而整体旅游行业也持续稳步增长，因此很多相关公司正在大量的进行招聘。所以说酒店管理行业是很有发展机会的行业，也是一个就业机会很多行业，在各种专业中，酒店管理专业还是有相对优势的。